Договор возмездного оказания услуг № [номер]

создание сайтов · интернет-реклама · ИИ-автоматизация

[город] — «__» ________ 20__ г.

Ермохин Андрей Владимирович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН [ИНН], именуемый в дальнейшем «Исполнитель», с одной стороны, и [ФИО / наименование организации, ИНН, ОГРН(ИП)], именуемый(ая) в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий договор (далее — Договор) о нижеследующем:

1. Общие положения

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по созданию и сопровождению сайтов, настройке и ведению интернет-рекламы, внедрению инструментов автоматизации и искусственного интеллекта, а также по информационно-консультационному сопровождению Заказчика в указанных областях, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

1.2. Для исполнения обязательств по Договору Исполнитель вправе, по согласованию с Заказчиком, оказывать услуги и проводить консультации по следующим тематикам:

• разработка, доработка и поддержка сайтов и лендингов (Tilda, WordPress, 1С-Битрикс, кастомная разработка), интернет-магазинов;
• настройка и ведение рекламных кампаний: Яндекс Директ, VK Реклама, Telegram Ads, реклама на маркетплейсах и классифайдах, а для проектов, ориентированных на зарубежную аудиторию, — Google Ads, а также таргетированная реклама в социальных сетях Facebook и Instagram*;
• разработка и внедрение чат-ботов, CRM-систем, голосовых и текстовых ИИ-ассистентов, автоматизация бизнес-процессов;
• дизайн рекламных креативов и баннеров;
• конкурентный анализ, сегментация целевой аудитории, проработка продуктовой воронки;
• брифинг и аудирование бизнеса Заказчика.

1.3. Конкретный перечень услуг (видов работ), их объём, требования к результату, этапы, сроки и стоимость согласуются Сторонами в Приложении №1 к Договору (Техническое задание и/или Медиаплан), являющемся неотъемлемой частью Договора. Основой Технического задания служит бриф, заполненный Заказчиком.

1.4. При оказании услуг с ежемесячным ведением со второго и каждого последующего месяца сотрудничества Исполнитель предоставляет Заказчику Медиаплан работ на месяц. Последующие Медиапланы считаются согласованными Сторонами, если в течение 3 (трёх) календарных дней с момента их получения Заказчик не направил Исполнителю мотивированные возражения.

1.5. Согласованный Сторонами Медиаплан (Приложение №1) не подлежит изменению в течение срока его действия, составляющего один календарный месяц. Выполнение работ, не оговорённых Сторонами в Медиаплане в период его действия, не производится.

1.6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (далее — «Уполномоченные лица»), в том числе для получения от Заказчика оплаты услуг, оставаясь ответственным за их действия перед Заказчиком.

1.7. Целью оказания услуг является повышение эффективности предпринимательской деятельности Заказчика. В связи с этим услуги, оказываемые по Договору, не являются бытовыми (потребительскими).

1.8. Услуги оказываются по месту нахождения Исполнителя.

1.9. Результат действий Исполнителя представляется Заказчику в виде промежуточных уведомлений о выполнении согласованных этапов посредством электронной переписки в согласованном Сторонами порядке. Отсутствие мотивированных замечаний Заказчика в течение 3 (трёх) календарных дней после предоставления Исполнителем промежуточного или итогового результата является одобрением выполненного объёма работ (оказанных услуг) и принятием предоставленных результатов. При направлении Заказчиком мотивированного отказа (замечаний) Стороны в течение 3 (трёх) календарных дней составляют двусторонний акт с перечнем необходимых доработок и сроков их выполнения.

1.10. Если Заказчик не согласен с объёмом и качеством оказанных услуг, он вправе в письменном виде предъявить мотивированную претензию Исполнителю в течение 3 (трёх) календарных дней с момента получения уведомления Исполнителя о выполнении очередного результата. Если такого обращения не последовало, услуга считается оказанной Исполнителем и принятой Заказчиком в полном объёме и в установленные сроки.

1.11. Исключительные права на результаты, созданные Исполнителем по Договору (дизайн, тексты, программный код в согласованном объёме), принадлежат Заказчику с момента полной оплаты соответствующих услуг (ст. 1296 ГК РФ). Заказчик понимает, что использование результатов оказанных Исполнителем услуг, их доработка, развитие и поддержка в течение первых 3 (трёх) месяцев с начала оказания услуг возможны только силами Исполнителя. Инструменты, библиотеки, шаблоны и наработки Исполнителя, использованные при оказании услуг, остаются его собственностью; Заказчику предоставляется право их использования в составе результата.

1.12. Документооборот и обмен информацией осуществляются Сторонами по электронной почте, а также посредством переписки в мессенджерах (Telegram, WhatsApp, Viber) и SMS-сообщениями — на адреса и телефонные номера, согласованные Сторонами.

1.13. Документы, связанные с исполнением Договора, направляются Сторонами друг другу способами, перечисленными в п. 1.12. Риск неблагоприятных последствий несёт Сторона, своевременно не предоставившая соответствующий документ.

1.14. Стороны договорились, что факсимильные копии документов, а также документы, полученные по электронной почте и через мессенджеры с обычно используемых в работе адресов и номеров, допускаются в качестве письменных доказательств при передаче спора на рассмотрение арбитражного суда.

1.15. Каждая из Сторон вправе упоминать другую Сторону как своего партнёра (как заказчика или исполнителя соответственно) в своих информационных материалах (печатных и электронных), в том числе рекламных, с момента заключения Договора.

2. Срок оказания услуг, стоимость и порядок расчётов

2.1. Договор вступает в силу со дня оплаты услуг (внесения аванса) и действует до полного исполнения Сторонами обязательств. При оказании услуг с ежемесячным ведением оплаченный период составляет один календарный месяц.

2.2. Заказчик самостоятельно определяет момент совершения первого либо очередного последующего платежа. Выполнение работ (оказание услуг) начинается Исполнителем только после совершения соответствующего платежа.

2.3. Стоимость услуг определяется Приложением №1 и составляет [сумма] рублей. Оплата производится в порядке 50% предоплаты (аванса) и 50% постоплаты, вносимой после выполнения работ (для рекламных услуг — перед запуском рекламной кампании); при постоянном сотрудничестве возможна помесячная оплата или иной порядок по согласованию Сторон. Датой оплаты является день поступления денежных средств на расчётный счёт или в кассу Исполнителя. Внесение аванса подтверждает потребность в продолжении оказания услуг и принятие результата за предыдущий период. При задержке оплаты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до поступления денежных средств.

2.4. Исполнитель применяет специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», в связи с чем услуги НДС не облагаются (ч. 9 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). На каждый платёж Исполнитель формирует и передаёт Заказчику чек через приложение «Мой налог» (ст. 14 Закона № 422-ФЗ).

2.5. Оплата услуг Исполнителя может осуществляться Заказчиком одним из следующих способов:

• внесением наличных денежных средств в кассу Исполнителя либо Уполномоченного лица;
• перечислением на расчётный счёт Исполнителя либо Уполномоченного лица, в том числе посредством интернет-банкинга или через платёжный терминал;
• иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем или привлечённым им лицом.

2.6. При совершении платежа банковской картой Заказчик должен использовать именную банковскую карту, поскольку возврат денежных средств в предусмотренных Договором случаях производится только на основании личного заявления держателя банковской карты, с которой поступила оплата, и на счёт данной карты.

2.7. Баланс рекламных кампаний Заказчика, настроенных Исполнителем (средства, перечисляемые рекламным площадкам), в стоимость услуг не входит и оплачивается Заказчиком отдельными счетами на собственные рекламные кабинеты. Поскольку пополнение рекламного бюджета на площадках Facebook и Instagram* возможно только с карты физического лица, Исполнитель по согласованию с Заказчиком осуществляет такое пополнение с карты физического лица, предварительно получив от Заказчика соответствующую сумму, либо Заказчик перечисляет необходимую сумму на расчётный счёт Исполнителя в размере стоимости пополнения + 7% от суммы пополнения.

2.8. Расчёт времени (сроков) для совершения предусмотренных Договором действий производится по московскому времени независимо от местонахождения Заказчика.

2.9. Стоимость комплекса услуг, определённая в рамках календарного месяца, является фиксированной. Оплаченный период в один месяц начинается с числа, в которое произведена оплата, и заканчивается тем же числом следующего месяца. При оплате сразу нескольких месяцев оплаченный период заканчивается соответствующим числом последнего оплаченного месяца.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Исполнитель обязан:

3.1.1. Оказывать Заказчику услуги, перечисленные в п. 1.1–1.2 Договора, в установленные сроки и строго в рамках объёма, согласованного в Приложении №1 (Медиаплане), при условии своевременного внесения Заказчиком предварительной оплаты (п. 2.3, 2.7), своевременного предоставления материалов, изображений и доступов, соблюдения требований к предоставляемым материалам (п. 3.3.5) и выполнения иных возложенных на Заказчика обязанностей.

3.2. Исполнитель вправе:

3.2.1. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, указанных в п. 1.1–1.2 Договора.

3.2.2. Оказывать и сдавать услуги Заказчику досрочно.

3.2.3. При невыполнении Заказчиком обязанностей, предусмотренных п. 3.3.5–3.3.6, а также при задержке оплаты услуг (п. 2.3) или баланса рекламных кампаний (п. 2.7) — приостановить оказание услуг до устранения нарушений; такое приостановление не влечёт обязанности Исполнителя возместить расходы Заказчика.

3.2.4. Исполнитель не несёт ответственности за объём продаж, заявок и иных бизнес-показателей Заказчика.

3.2.5. Исполнитель не несёт ответственности за задержку исполнения или неисполнение обязательств, возникшие по вине Заказчика, государственных органов, третьих лиц или рекламных площадок, а также в случае непрохождения модерации созданной Исполнителем рекламной кампании в связи со специфическими свойствами товаров (услуг) Заказчика.

3.2.6. Исполнитель не несёт ответственности за несоответствие оказанной услуги субъективным ожиданиям Заказчика. Такое несоответствие и (или) отрицательная субъективная оценка не являются основанием считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объёме.

3.2.7. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения, уведомляет другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 14 (четырнадцати) дней и представляет подтверждающие доказательства.

3.2.8. Если Заказчик по причинам, не зависящим от Исполнителя, не получил услугу и не уведомил Исполнителя об отказе от услуг в течение 3 (трёх) календарных дней, услуги считаются оказанными надлежащим образом, а уплаченные Исполнителю денежные средства возврату не подлежат.

3.3. Заказчик обязан:

3.3.1. Принимать оказанные Исполнителем услуги и своевременно реагировать на предоставленные Исполнителем промежуточные отчёты (п. 1.9).

3.3.2. Своевременно оплачивать оказываемые Исполнителем услуги.

3.3.3. Сообщать по требованию Исполнителя дополнительную информацию, необходимую для качественного и своевременного оказания услуг.

3.3.4. Своевременно, в течение 24 (двадцати четырёх) часов, предоставлять Исполнителю запрошенные им информацию и материалы (тексты, фото, видео, логотипы, доступы и иные данные), необходимые для оказания услуг.

3.3.5. Соблюдать требования к предоставляемым материалам: текстовые материалы предоставляются в электронном виде в форматах *.doc, *.rtf или *.txt; графические изображения — в форматах *.jpg, *.gif, *.png, *.bmp или *.tif.

3.3.6. При размещении рекламных материалов Заказчик гарантирует наличие лицензий, сертификатов и свидетельств о государственной регистрации объекта рекламирования, если объект рекламы подлежит лицензированию, сертификации или регистрации, и предоставляет Исполнителю заверенные копии соответствующих документов одновременно с рекламными материалами. Стороны соблюдают требования Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», включая маркировку интернет-рекламы: получение идентификатора рекламы (erid) и передачу сведений в Единый реестр интернет-рекламы (ЕРИР) через оператора рекламных данных; распределение ролей и порядок передачи сведений Стороны фиксируют в Приложении №1.

3.3.7. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание и оформление предоставленных для публикации рекламных материалов, за соблюдение авторских и смежных прав. Все имущественные претензии третьих лиц в отношении таких материалов Заказчик урегулирует своими силами и за свой счёт.

3.3.8. Не предъявлять Исполнителю претензий за результаты и сроки выполнения работ при неисполнении Заказчиком рекомендаций Исполнителя, а также при непредоставлении, неполном или недостоверном предоставлении запрошенной информации.

3.3.9. Не предъявлять Исполнителю претензий за отказ от выполнения либо воздержание от действий, если такие действия привели бы к нарушению закона или могли причинить вред Исполнителю.

3.4. Заказчик вправе:

3.4.1. Проверять ход и качество оказываемых Исполнителем услуг, не вмешиваясь в его деятельность.

3.4.2. Вносить правки в дизайн-макет создаваемого Исполнителем сайта или иные правки по оказываемым услугам исходя из условий Приложения №1, но не более трёх раз. Правки, выходящие за пределы согласованного Технического задания, оформляются дополнительным соглашением и оплачиваются отдельно.

3.4.3. При обнаружении недостатков в услугах (результате услуг) Заказчик в соответствии со ст. 723 ГК РФ (применяемой к возмездному оказанию услуг в силу ст. 783 ГК РФ) вправе потребовать от Исполнителя:

• безвозмездного устранения таких недостатков в разумный срок;
• соразмерного уменьшения цены услуг.

В требовании об устранении недостатков Заказчик указывает выявленные недостатки и сроки их устранения; в требовании о соразмерном уменьшении цены — приводит расчёт и обоснование.

4. Изменение и расторжение Договора

4.1. Стороны вправе досрочно расторгнуть Договор по взаимному письменному соглашению.

4.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком обязанности по оплате услуг, по оплате баланса рекламных кампаний, а также обязанностей по предоставлению информации, предусмотренных разделом 3.3 Договора.

4.3. По требованию одной из Сторон Договор может быть расторгнут по решению суда при существенном нарушении Договора другой Стороной. Существенным признаётся нарушение, которое влечёт для другой Стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении Договора.

4.4. В случае одностороннего отказа от исполнения Договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением Сторон, Договор считается соответственно расторгнутым или изменённым.

4.5. При расторжении Договора по инициативе Заказчика он обязан оплатить фактически выполненные Исполнителем работы и оказанные услуги.

4.6. Каждая из Сторон может в любое время отказаться от исполнения Договора, предварительно уведомив другую Сторону. При этом аванс, переданный по Договору, не возвращается и принимается Сторонами как обязательство Исполнителя перед третьими лицами, привлечёнными к исполнению.

5. Порядок разрешения споров

5.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением, изменением и расторжением Договора и не урегулированные путём переговоров, по соглашению Сторон в порядке договорной подсудности (ст. 37 АПК РФ) передаются в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

5.2. Спор может быть передан в арбитражный суд только после принятия Сторонами мер по досудебному урегулированию — по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня направления претензии.

6. Заключительные положения

6.1. Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой Стороны.

6.2. Заявления, уведомления, извещения, требования и иные юридически значимые сообщения (далее — сообщения) направляются Сторонами любым из следующих способов:

• заказным письмом с уведомлением о вручении;
• с нарочным (курьерской доставкой) — при этом факт получения подтверждается распиской с наименованием документа, датой получения, фамилией, инициалами, должностью и подписью получившего лица;
• по факсимильной связи, электронной почте, через мессенджеры или иным способом связи при условии, что он позволяет достоверно установить, от кого исходило сообщение и кому оно адресовано (п. 65 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25).

6.3. Сообщения по Договору влекут гражданско-правовые последствия для Стороны, которой они направлены (адресата), с момента доставки сообщения ей или её представителю. Такие последствия возникают и в случае, когда сообщение не было вручено адресату по зависящим от него обстоятельствам (п. 1 ст. 165.1 ГК РФ).

6.4. Сообщения считаются доставленными, если они: поступили адресату, но по обстоятельствам, зависящим от него, не были вручены или адресат не ознакомился с ними; доставлены по адресу, указанному в ЕГРЮЛ/ЕГРИП или названному самим адресатом, даже если он не находится по такому адресу.

6.5. Заключая Договор, Заказчик даёт согласие на использование информации о факте получения услуг у Исполнителя, о своих взаимоотношениях с Исполнителем и результатах работы, а также на публикацию соответствующих материалов (кейсов) в средствах массовой информации, сети Интернет, социальных сетях и на официальных ресурсах Исполнителя.

6.6. Заключая Договор, Заказчик даёт согласие на использование своего изображения, вошедшего в результаты интеллектуальной деятельности. В случае несогласия на использование изображения Заказчик уведомляет об этом Исполнителя в письменной форме в порядке, установленном Договором.

6.7. Стороны обрабатывают персональные данные, полученные в рамках Договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» исключительно в целях исполнения Договора и обязуются не разглашать ставшую известной конфиденциальную информацию друг друга в течение срока действия Договора и 3 (трёх) лет после его прекращения.

6.8. Заказчик подтверждает, что все условия Договора ему ясны и принимаются им безусловно и в полном объёме.

6.9. Подписанный Сторонами Договор, а также дополнительные соглашения к нему, переданные посредством факсимильной связи, электронной почты или мессенджеров (скан/фото), имеют силу оригинала до обмена бумажными экземплярами.

6.10. С подписанием Договора все предыдущие договоры, договорённости и переписка Сторон по предмету Договора, если таковые имелись, утрачивают силу. Во всём, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

7. Адреса и реквизиты Сторон

Исполнитель: Ермохин Андрей Владимирович, применяющий специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (самозанятый), ИНН [ИНН], тел. +7 983 700-48-60, эл. почта: ermahavwork@outlook.com, банковские реквизиты: [банк, номер счёта]

Заказчик: [ФИО / наименование организации, ИНН, ОГРН(ИП), адрес, телефон, эл. почта, банковские реквизиты]

Исполнитель: __________ / Ермохин А. В. / М.П. Заказчик: __________ / [ФИО / должность] / М.П.